1. Cine suntem
BrandMastery.ro este operat în comun de următoarele două entități juridice, care acționează ca operatori asociați (joint controllers) în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR):
Save Memories Play SRL
- CUI: 38954859
- Județ: Argeș
- Localitate: Câmpulung
- Adresă: Str. Ion Creangă 4A
GTW Scaling Solutions SRL
- CUI: 43728068
- Județ: Brașov
- Localitate: Brașov
- Adresă: Str. Lămâiței, Nr. 129
Cele două entități stabilesc în comun scopurile și mijloacele prelucrării datelor personale și au încheiat un acord conform art. 26 GDPR. Utilizatorii își pot exercita drepturile în raport cu oricare dintre cele două firme, iar solicitarea va fi gestionată în comun.
2. Ce date personale colectăm
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date de facturare (pentru clienți)
- Date furnizate voluntar prin formulare de contact
- Date din formulare lead Ads (Meta, TikTok, Google)
- Preferințe marketing
- Date tehnice: IP, browser, tip device, sistem operare
- Date colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)
3. Cum colectăm datele
- Formular de contact
- Formular de consultanță
- Formulare de lead (Facebook/Instagram/TikTok/Google Ads)
- Newsletter
- Comunicări directe (email, WhatsApp, telefon)
- Cookie-uri și tehnologii similare
- Tool-uri de analiză (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel etc.)
4. Scopurile pentru care folosim datele
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Comunicare și răspuns la solicitări
- Contractare, ofertare, facturare
- Marketing, remarketing și campanii publicitare
- Analiză și îmbunătățire a site-ului
- Trimiterea newsletterelor (cu consimțământ)
- Securitate și prevenirea fraudelor
5. Temeiul legal al prelucrării
- Consimțământ — newsletter, marketing opțional
- Executarea contractului — relația contractuală cu clienții
- Interes legitim — îmbunătățire website, securitate, marketing minim
- Obligație legală — obligații fiscale și contabile
6. Durata de păstrare a datelor
- Date trimise prin formular: 12 luni
- Date clienți: durata colaborării + 5 ani (obligație legală)
- Date newsletter: până la dezabonare
- Date cookie: conform Politicii de Cookie-uri
7. Cu cine partajăm datele
Datele pot fi partajate cu furnizori care acționează ca persoane împuternicite:
- Meta Platforms Ireland (Facebook & Instagram)
- Google Ireland (Analytics, Ads)
- TikTok Technology Limited
- Mailchimp / MailerLite / Klaviyo (dacă se folosește newsletter)
- Hotjar
- WordPress și plugin-urile sale
- Furnizorul de hosting
8. Transferul datelor în afara UE
Datele pot fi transferate către furnizori din SUA. Transferurile se fac în baza clauzelor contractuale standard (Standard Contractual Clauses – SCC) aprobate de Comisia Europeană.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:
- Conexiuni securizate SSL
- Acces restricționat la informații
- Parole criptate
- Backup regulat
- Protecție împotriva atacurilor informatice
10. Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
11. Cum îți poți exercita drepturile
Poți trimite o solicitare la adresa:
Email: office@brandmastery.ro
Solicitările sunt soluționate în maximum 30 de zile calendaristice.
12. Actualizări ale politicii
Putem modifica această Politică de Confidențialitate oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.
